Lebak – Tvnusantaranews.com – Sejumlah anggota keluarga pasien di RSUD Malingping menyampaikan keluhan terkait proses pengaktifan BPJS Kesehatan yang mereka anggap sulit dan membebani. Mereka menilai bahwa selama ini, pengaktifan BPJS harus dilakukan melalui Dinas Sosial (Dinsos), sebuah prosedur yang dinilai memakan waktu dan cukup rumit, terlebih jarak dari RSUD Malingping ke kantor Dinsos cukup jauh.
Seorang anggota keluarga pasien, yang tidak ingin disebutkan namanya, menyampaikan kepada wartawan pada Jum’at (15/08/2025), bahwa mereka berharap pihak RSUD Malingping bisa membantu proses pengaktifan BPJS langsung di rumah sakit. Mereka menginginkan agar masyarakat tak perlu lagi diarahkan ke Dinsos yang jaraknya jauh dan prosedurnya dianggap membingungkan.
“Kami berharap pihak RSUD Malingping bisa mempermudah proses pengaktifan BPJS langsung di rumah sakit, agar tidak menyulitkan pasien dan keluarga. Karena harus ke Dinsos, jaraknya jauh dan kami juga tidak paham prosedurnya. Meskipun ini sudah menjadi aturan, kami keberatan dengan prosedur seperti ini,” ujarnya.
Selain itu, anggota keluarga pasien juga menambahkan, bahwa pemerintah seharusnya dapat memberi solusi yang lebih praktis, misalnya, RSUD Malingping dapat bekerja sama dengan Dinsos atau pihak BPJS untuk memudahkan proses. Kami berharap masyarakat tidak lagi dibebani dengan pengurusan sendiri yang rumit.
Keluhan ini menjadi perhatian agar pemerintah dan pihak terkait dapat meninjau dan mencari solusi terbaik demi kenyamanan serta kemudahan masyarakat dalam mengurus administrasi kesehatan, khususnya pengaktifan BPJS.
Hingga saat ini, pihak media sedang berupaya memperoleh konfirmasi dan menyampaikan keluhan ini kepada pihak terkait guna mencari solusi terbaik.
(Oji)
